基本资格条件
申请宽带携号转网需满足以下基本要求：
- 宽带账户已完成实名认证
- 当前套餐无欠费及未出账费用
- 合约套餐已到期或已缴纳违约金
- 宽带设备（光猫等）需完整归还
材料准备要求
办理时需携带以下材料原件：
- 申请人身份证件
- 当前宽带账号凭证
- 设备归还确认单
- 最近三个月缴费记录
办理流程步骤
- 致电10000客服查询转网资格
- 前往指定营业厅提交申请
- 获取转网授权码
- 新运营商处完成入网
- 确认原服务终止时间
注意事项
特别提醒用户注意：
- 提前30天办理套餐解约
- 保留最后一次缴费凭证
- 转网后原增值业务自动取消
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 合约期内转网需支付剩余费用
- 企业用户需提供营业执照
- 跨区转网需重新签订协议
办理宽带携号转网需提前确认账户状态，准备完整材料并了解转网流程。建议用户通过官方渠道获取最新政策信息，确保业务顺利迁移。
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