案件背景
2023年合肥某通信公司通过虚假宣传流量套餐，诱导2000余名消费者办理高价流量卡。经查实，该公司存在以下违法行为：
- 虚构”无限流量”承诺
- 隐瞒合约期限制
- 设置隐性扣费项目
判决结果
庐阳区法院近日作出终审判决：
| 被告人 | 罪名 | 刑期 |
|---|---|---|
| 张某 | 合同诈骗罪 | 5年 |
| 李某 | 非法经营罪 | 3年 |
维权难点
本案暴露消费者维权的三大困境：
- 电子证据保存不完整
- 格式合同解释权争议
- 集体诉讼成本过高
防骗指南
通信行业专家建议消费者：
- 核实运营商官方资质
- 保留书面合同原件
- 定期查询账单明细
社会反响
中国消费者协会数据显示，2023年通信服务投诉量同比上升37%。本案判决后，工信部宣布将开展为期三个月的通信行业专项整治。
案件启示
该案凸显数字经济时代消费者权益保护的系统性难题。建议从立法、监管、技术三个层面建立预防性保护机制，同时提升消费者数字素养，构建多方共治的维权体系。
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