覆盖范围与信号强度
大悟县广电宽带已实现城区98%以上的光纤覆盖，乡镇覆盖率提升至90%，农村偏远区域覆盖率达75%。主要服务区域包括：
- 城区主干道及住宅小区全光纤接入
- 15个乡镇政府驻地全覆盖
- 行政村光纤到户试点推进中
网络质量实测数据
根据第三方检测机构2023年报告：
| 指标 | 城区 | 乡镇 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 85Mbps | 55Mbps |
| 网络延迟 | 30ms | 45ms |
| 月度断线率 | 0.8% | 2.3% |
用户满意度调查
2024年县消协问卷调查显示（样本量500户）：
- 安装服务满意度：87%
- 故障响应速度：82%
- 资费合理性：73%
- 综合推荐指数：79%
用户反馈与改进措施
根据用户投诉数据分析：
- 高峰时段网络拥堵问题（占比38%）
- 农村区域维护周期较长（占比25%）
广电公司已启动以下优化：
- 核心节点带宽扩容30%
- 乡镇服务站增设夜间值班
- 推出自助故障诊断小程序
大悟县广电宽带在城区服务已达行业标准，乡镇覆盖快速提升，但农村网络质量仍需加强。用户对性价比认可度较高，建议继续优化高峰时段服务质量，缩短农村区域维护响应时间。
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