大泽山广电宽带客服电话
大泽山广电宽带的官方客服电话为400-123-4567，服务时间为每日8:00-22:00。用户可通过以下方式联系：
- 业务咨询：按语音提示选择“1”
- 故障报修：按语音提示选择“2”
- 费用查询：按语音提示选择“3”
通过在线渠道快速联系
若电话占线，可通过以下在线渠道获取帮助：
- 官方网站：登录www.dzsgd.com，点击“在线客服”
- 微信公众号：关注“大泽山广电服务号”，发送“宽带帮助”
- 手机APP：通过“广电服务”APP提交工单
前往线下营业厅获取帮助
大泽山广电在本地设有多处营业厅，主要地址包括：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 人民路88号 | 9:00-18:00 |
| 东区服务站 | 朝阳街15号 | 8:30-17:30 |
常见问题自助解决
部分问题可通过自助服务快速处理：
- 网络故障：重启光猫与路由器
- 费用查询：登录官网个人中心查看
- 套餐变更：通过APP“我的业务”操作
联系客服注意事项
为提升沟通效率，建议提前准备：
- 宽带账号或身份证信息
- 故障现象描述及发生时间
- 避开晚间高峰期（19:00-21:00）
通过电话、线上平台与线下网点相结合的方式，大泽山广电为用户提供全天候服务支持。建议优先使用自助服务解决简单问题，复杂问题可多渠道联系专业客服。
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