准备所需材料
注销前需准备以下材料:
- 有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 办理时的业务合同(如有)
联系客服确认资格
拨打联通客服热线10010,根据语音提示:
- 选择人工服务选项
- 提供卡号与身份信息
- 确认是否存在合约限制
线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅:
- 在取号机选择「销户业务」
- 填写《业务终止申请表》
- 现场剪卡完成注销
线上渠道注销流程
通过联通手机APP操作步骤:
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「销户」并按指引操作
确认注销结果
完成注销后需进行验证:
- 次日查询话费余额是否清零
- 尝试拨打电话确认停机状态
- 保留业务回执单三个月
注意事项
注销前请确保:
- 已结清所有欠费
- 无未完成的赠款活动
- 非集团客户统一办理的卡片
通过线上或线下渠道均可完成注销,建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整性。注销成功后请及时销毁卡片芯片,保护个人信息安全。
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