销户前准备
办理销户前需确认以下事项：
- 确保账户无未结清费用
- 提前备份重要通讯记录
- 准备有效身份证件原件
- 携带SIM卡及开户凭证
线上办理流程
通过电信官方渠道办理步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线身份验证
- 提交销户申请
线下营业厅办理
实体网点办理流程说明：
- 携带证件至就近电信营业厅
- 领取业务办理排队号
- 填写《销户申请表》
- 现场办理SIM卡注销
- 获取销户回执单
余额处理方式
账户余额处理注意事项：
- 可转移至同名电信账户
- 支持银行卡原路退回
- 余额不足10元可申请现金退还
- 赠送金额不可转移
注意事项
销户后需知的重要信息：
- 号码冻结期为30个自然日
- 原套餐优惠自动终止
- 电子发票将停止推送
- 需解绑第三方服务平台
办理索尼移动流量卡销户时，建议优先选择线上渠道以节省时间，若涉及复杂业务转移可前往实体营业厅办理。注意保留销户凭证至少6个月，期间如遇账单问题可凭回执单申诉。
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