问题现状
近期，大理地区部分广电宽带用户反映网络频繁卡顿，尤其在高峰时段视频加载延迟、在线会议中断等问题频发。
影响范围
据不完全统计，受影响区域主要集中在以下社区：
- 下关镇中心片区
- 大理古城南门区域
- 经济开发区住宅群
用户反馈分析
收集的500份投诉报告中，主要问题表现为：
- 晚间8-10点网速下降超过60%
- 4K视频缓冲失败率达35%
- 游戏延迟高于200ms
技术原因探究
运维团队检测发现关键问题节点：
- 城域骨干网带宽分配不足
- OLT设备并发处理能力受限
- DNS解析响应时间波动
解决方案建议
改进方案将分三阶段实施：
- 紧急扩容现有城域网带宽
- 升级GPON设备固件版本
- 部署智能流量调度系统
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