一、前期资质确认
企业需提供有效的营业执照副本原件，并确认经营地址与安装地址一致。分支机构办理需额外提供总公司的授权文件。
- 营业执照有效期需大于6个月
- 地址证明需包含产权证或租赁合同
二、材料准备规范
经办人需携带身份证原件及复印件，复印件要求：
- A4纸单面复印
- 加盖企业公章
- 注明”仅供办理宽带业务使用”
三、套餐选择要点
根据企业规模选择带宽类型：
- 小微企业：100-200M商务套餐
- 中型企业：500M融合套餐
- 集团客户：千兆专线+云服务
四、安装流程须知
预约安装后需注意：
- 提前布置弱电走线通道
- 预留标准网络机柜位置
- 安排IT人员现场配合
五、售后服务保障
开通后需确认服务等级协议(SLA)，重点包含：
- 7×24小时故障响应时限
- 网络可用性承诺标准
- 应急备用线路方案
企业办理宽带时应重点关注资质合规性、材料完备性、套餐适配性三个维度，同时与客户经理明确施工时间节点和服务保障条款，建议留存工单编号以备查证。
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