服务电话查询方式
- 拨打10086转接本地宽带服务
- 查看最新缴费账单底部服务热线
- 关注微信公众号”仁和乡移动服务”查询
线上服务流程指南
通过移动官方渠道办理宽带安装的步骤：
- 登录中国移动官方网站
- 选择”宽带业务-新装申请”
- 填写地址信息并提交资质审核
- 预约工程师上门安装时间
线下办理网点查询
仁和乡辖区内服务网点分布：
- 仁和乡主营业厅：文化路88号
- 移动合作服务站：商贸中心2层B区
- 便民服务点：各村委会办公室
安装进度跟踪方法
用户可通过以下方式查询安装进度：
- 短信查询：发送AZJD至10086
- 官网订单系统实时查询
- 安装工程师直联电话沟通
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 装机延迟可致电10086加急
- 套餐变更需提前3个工作日申请
- 设备问题享受三年免费保修
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