官网查询方式
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账单凭证查询
每月缴费账单右下角均印有客服联系方式，包括：
- 24小时服务热线：96003
- 故障报修专线：0832-6212345
营业厅咨询
携带身份证前往以下任一营业厅获取帮助：
- 中心营业厅：大竹县竹阳街道解放路56号
- 东城服务站：大竹县东大街电信大楼2层
电话转接服务
拨打广电网络全国客服电话96123，根据语音提示选择”宽带业务”-“属地服务”，系统将自动转接至大竹本地客服坐席。
手机APP查询
通过”广电管家”移动端应用：
- 首页点击”我的客服”图标
- 选择”在线咨询”获取实时联系方式
- 在”个人中心”查看绑定号码的专属客服
建议优先通过官网或手机APP查询最新联系方式，注意核对号码准确性。如遇线路故障，可直接拨打24小时维修专线获取快速响应。
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