确认号码正确性
请先核实您拨打的维修号码是否为官方提供的有效联系方式：
- 官方客服热线：XXXX-XXXXXXX
- 紧急维修专线：XXXX-XXXXXXX
- 区号是否遗漏（例如0832-XXXXXXX）
联系其他客服渠道
当电话占线时，建议尝试以下替代联系方式：
- 微信公众号：关注「大竹广电」在线客服
- 官方网站：访问www.example.com在线留言
- 短信报修：发送故障描述至106XXXXXXX
使用自助服务系统
电话繁忙时段可尝试自助服务：
- 按语音提示选择故障类型
- 通过智能IVR系统登记报修
- 接收短信确认工单编号
通过线上平台报修
推荐使用移动端进行故障申报：
- 登录广电通APP
- 进入「我的服务」-「故障申报」
- 上传故障现象照片
- 提交地理位置信息
前往线下营业厅
如遇紧急情况，建议直接前往服务网点：
营业时间：工作日8:30-18:00（节假日正常营业）
重点网点：竹阳镇新华路广电大厦1楼服务大厅
结论与建议
建议用户优先尝试线上渠道进行故障申报，同时保持电话畅通等待回访。如遇区域性网络故障，可关注本地广电官方社交媒体账号获取实时维修进展。
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