一、准备工作
在取消流量套餐前,请确认以下信息:
- 电信卡开户身份证原件
- 当前套餐有效期与资费标准
- 绑定的其他增值业务
二、通过客服取消
拨打10000客服热线,按以下步骤操作:
- 选择人工服务
- 验证身份信息
- 告知需取消的套餐名称
- 确认生效时间
三、通过官方App取消
登录「中国电信」App操作流程:
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」
- 点击「退订」按钮
- 阅读并确认协议
四、线下营业厅办理
需携带材料清单:
- 本人身份证原件
- SIM卡服务密码
- 上月缴费凭证(可选)
五、注意事项
取消套餐后可能产生的影响:
- 剩余流量立即失效
- 恢复标准资费计费
- 合约期内可能产生违约金
建议通过官方App自助办理最为便捷,若套餐在合约期内,建议先通过客服查询解约条款。办理成功后务必确认短信通知,并检查次月账单变化。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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