政策背景
根据上海市通信管理局最新指导意见，上海电信积极响应政府号召，针对残障人士推出专项通信服务。该政策旨在通过资费减免、优先服务等措施，助力消除数字鸿沟。
套餐内容
- 基础宽带费用减免30%
- 免费升级至200M光纤网络
- 优先故障响应服务（2小时内上门）
- 专属客服绿色通道
申请流程
- 前往营业厅领取《特殊群体服务申请表》
- 提交残疾证明文件复印件
- 签订两年期服务协议
- 享受首月免费体验服务
证明材料
| 文件类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 残疾证 | 有效期内第二代证件 |
| 身份证明 | 与残疾证信息一致 |
注意事项
申请人需亲自办理或出具公证委托书，套餐变更需提前30日申请。特殊情况下可申请紧急网络服务保障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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