一、准备材料
在开始操作前，请确保已准备好以下信息：
- 本机手机号码
- 身份证件号码
- 当前套餐生效状态
二、通过官方APP取消
按照以下步骤使用中国移动官方APP操作：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”流量服务管理”
- 点击”退订全部流量包”
三、通过客服取消
若无法线上操作，可拨打10086客服热线：
- 接通后按”0″转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 明确告知需取消所有流量服务
- 记录客服工号以备查询
四、确认取消结果
操作完成后需验证是否生效：
- 查看短信确认通知
- 登录官网查询套餐详情
- 次月关注话费账单变化
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