方法一:短信取消
发送指定指令短信至10086:编辑短信内容“QXLLZDXF”发送至10086,根据回复提示确认取消。此方式适用于基础流量包产品,部分特殊套餐需其他操作。
方法二:手机APP操作
登录移动官方APP(中国移动)按以下步骤操作:
- 进入【我的】-【已订业务】
- 找到“包月流量自动续费”服务
- 点击【退订】并完成验证
方法三:客服热线办理
拨打10086转人工服务,向客服提供以下信息:
- 身份证号码验证
- 手机服务密码
- 需取消的业务名称
方法四:营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅:
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执单备查
注意事项
取消操作需在套餐到期前3个工作日完成,取消成功后次月生效。建议通过【*106#】查询业务状态,确认是否包含隐性关联服务。
取消移动卡包月流量自动续费可通过多种渠道实现,推荐优先使用APP自助服务。操作完成后务必通过官方渠道确认业务状态,若次月仍产生扣费,请保留凭证并联系客服处理。
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