方法一:手机营业厅App操作
打开中国移动官方App,依次点击「我的」-「已订业务」,找到需要退订的流量包,选择「立即退订」并确认操作即可。
- 登录App账号
- 进入个人中心页面
- 选择业务管理模块
方法二:短信退订方式
发送特定指令到10086进行退订:
- 流量包退订:编辑短信「TDLLBX」发送至10086
- 查询已订业务:发送「CX0000」
方法三:客服热线办理
拨打10086转人工服务,提供身份证信息验证后,告知客服需要取消的流量包名称,根据语音提示完成操作。
注意事项说明
退订后剩余流量将失效,建议在月底操作以避免资费损失。合约期内套餐需支付违约金,具体规则可咨询客服。
常见问题解答
Q:退订后何时生效?
A:次月生效,当月仍可继续使用
Q:误退订如何恢复?
A:通过App「业务办理」页面重新订购
本文详细说明了三种主流取消方式,用户可根据操作习惯选择最便捷的途径。建议优先使用官方App自助办理,若遇系统问题可转人工客服处理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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