一、准备必要信息
在取消套餐前,请准备好以下材料:
- 本机手机号码
- 服务密码或身份证号
- 当前生效的套餐名称
二、通过短信取消
发送指定指令到10086:
- 编辑短信内容:QXLLTC
- 发送至10086
- 根据回复提示确认操作
三、通过手机营业厅App取消
操作路径如下:
- 登录「中国移动」App
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「增值业务管理」
- 找到目标套餐点击「退订」
四、通过客服热线取消
拨打10086后按流程操作:
- 按3键进入业务办理
- 按2键选择套餐变更
- 按客服提示验证身份
五、注意事项
取消套餐时需特别注意:
- 月末最后一天无法办理退订
- 剩余流量次月自动清零
- 部分合约套餐需支付违约金
通过上述三种渠道均可完成套餐取消,建议优先使用手机营业厅App自助办理。取消成功后将会收到10086的确认短信,次月生效的新套餐需提前查询资费详情。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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