申请条件
- 申请人须为从化区常住居民或企业用户
- 选择指定套餐（最低消费88元/月及以上）
- 居住地址需在移动宽带覆盖范围内
- 首次安装且无欠费记录
申请流程
免费安装申请分为四个步骤：
- 登录移动官网或APP查询地址覆盖情况
- 在线提交身份证件和地址证明
- 选择符合条件的套餐方案
- 预约安装时间并确认服务协议
所需材料
申请时需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租赁合同/物业证明）
- 银行卡或移动支付账号
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 免费安装仅限标准户内布线
- 特殊墙体打孔需额外收费
- 套餐需连续使用满24个月
常见问题
用户常咨询的问题解答：
- Q：租房是否可以申请？A：需提供房东授权证明
- Q：安装需要多久？A：预约后3个工作日内完成
- Q：设备是否收费？A：光猫需缴纳押金200元
通过移动官方渠道提交完整材料并选择指定套餐，即可享受从化区宽带免费安装服务。建议提前确认地址覆盖情况，合理安排办理时间。安装过程中如有特殊需求，建议提前与客服沟通确认。
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