事件概述
2023年10月25日晚间，吕梁地区部分联通宽带用户遭遇突发性网络中断。受影响区域集中在离石区、孝义市等核心城区，断网持续时间超过3小时。
故障原因分析
根据技术团队初步排查，主要存在以下问题：
- 主干光缆意外被市政施工挖断
- 核心机房UPS供电系统异常
- 流量激增导致负载均衡失效
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 离石区 | 12,300户 |
| 孝义市 | 8,700户 |
抢修工作进展
联通应急团队已启动三级响应预案：
- 紧急启用备用光缆路由
- 机房供电系统切换至柴油发电机
- 部署移动基站车保障通信
用户应对建议
- 检查家庭设备物理连接状态
- 通过手机客户端提交故障申报
- 关注联通官方公众号获取实时通报
官方声明解读
吕梁联通发言人表示，预计在10月26日凌晨2点前恢复90%以上用户网络服务，对受影响用户将按标准进行费用补偿。
事件总结
本次断网事件暴露出基础设施防护的薄弱环节，联通公司承诺将加强管线巡查智能化改造，建立双路由冗余系统，提升应急响应效率。
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