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快速联系客服的三种方式：
- 微信公众号：关注”大荔广电网络”在线留言
- 官方网站：www.dalicatv.com点击在线客服
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营业厅服务
全县设有5个实体营业厅，携带身份证件可办理：
- 城关镇西新街营业厅
- 许庄镇商贸大道营业厅
- 朝邑镇中心营业厅
自助服务平台
通过以下自助服务可快速解决问题：
- 官网故障报修系统
- 微信账单查询功能
- 智能语音应答系统（拨打客服电话按1）
常见问题指引
高频咨询问题处理建议：
- 宽带故障先重启光猫设备
- 费用查询通过官方APP操作
- 套餐变更需携带证件办理
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