所需材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或近期缴费凭证
- 填写完整的《业务变更申请表》
- 委托他人办理时需提供授权委托书
线上办理流程
通过电信官方渠道在线办理更名：
- 登录“中国电信上海网厅”或官方APP
- 进入“业务办理”选择“户名变更”
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写新户主信息并提交申请
- 等待审核结果（1-3个工作日）
线下办理步骤
前往实体营业厅办理的流程：
- 携带完整材料至就近电信营业厅
- 领取业务办理排队号
- 柜台提交材料并签署变更协议
- 缴纳可能产生的服务费用
- 领取新的业务确认单
注意事项
- 办理前需结清所有未出账费用
- 企业用户需提供营业执照副本
- 合约期内变更可能涉及违约金
- 新户主须符合电信实名制要求
常见问题解答
Q：非户主本人能否办理？
A：需提供公证处出具的授权委托书及双方身份证原件。
Q：更名后何时生效？
A：业务审核通过后即时生效，次月账单显示新户主信息。
通过准备齐全的材料并选择线上或线下渠道，用户可高效完成上海电信宽带户名变更。建议提前咨询10000客服确认特殊合约条款，办理时注意核对新户主信息的准确性。
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