避免高频呼出
运营商对电销卡的通话频率有严格限制,需注意:
- 单日呼出不超过100通电话
- 同一号码24小时内不可重复拨打
- 避免短时间内集中拨号
禁止虚假宣传
电话营销中需确保内容真实:
- 不虚构产品功能或服务条款
- 不使用绝对化承诺用语
- 明确告知企业资质信息
防范号码封停
触发封号机制的常见原因包括:
- 被投诉骚扰标记超过阈值
- 呼出时段违反当地法规
- 异常异地登录使用
合规保存通话记录
根据《个人信息保护法》要求:
- 录音文件至少留存6个月
- 禁止擅自删除通话日志
- 建立访问权限管理制度
禁止转售电销卡
电销卡仅限企业自用,不得:
- 转租给第三方机构
- 拆分账户进行分销
- 变更注册主体信息
合规使用电销卡需建立完善的内部管理制度,定期培训销售人员,实时监控通话行为,并严格遵守通信管理部门的相关法规。
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