一、取消前的准备
在操作前请准备好以下信息:
- 主卡手机号码及服务密码
- 身份证验证资料
- 当前套餐生效状态
二、通过手机APP取消
操作步骤:
- 登录中国移动官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「共享管理」选项
- 点击「终止共享服务」
三、通过短信指令取消
发送特定指令代码:
操作 | 指令 |
---|---|
查询共享状态 | CXGX#主号码 |
取消共享服务 | QXGX#主号码 |
四、人工客服取消
拨打10086转人工服务:
- 按1选择普通话服务
- 按3进入业务办理
- 向客服提供身份验证信息
- 明确告知取消需求
五、注意事项
- 月末最后一天不可办理取消
- 次月生效的套餐需提前3天操作
- 副卡需同步解绑设备
通过以上多渠道操作方式,用户可根据实际情况选择最便捷的取消方式,建议操作前仔细阅读套餐协议条款,保留业务办理成功短信作为凭证。
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