一、了解合约条款
在取消合约前，请仔细核对以下内容：
- 合约剩余有效期
- 提前解约违约金条款
- 套餐绑定设备限制
二、联系客服渠道
通过官方渠道确认解约资格：
- 拨打客服热线10086
- 使用官方APP在线客服
- 发送特定指令短信查询
三、线下营业厅办理
携带必要材料前往服务网点：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 合约设备 | 完好的SIM卡及终端 |
四、线上自助操作
通过官方渠道线上解约步骤：
- 登录网上营业厅账户
- 进入合约管理页面
- 提交电子解约申请
五、注意事项说明
解约完成后需注意：
- 保留解约凭证至少6个月
- 确认账户无未结清费用
- 处理剩余流量结转
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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