大连广电宽带客服电话如何查询与联系?

本文详细说明大连广电宽带客服电话的查询方式,涵盖热线电话、营业网点、在线服务等5种联系渠道,提供故障申报、业务咨询等服务的具体操作指南,帮助用户快速解决宽带使用问题。

快速查询方式

用户可通过以下途径获取大连广电宽带客服电话

  • 查看宽带安装合同书底部信息
  • 登录官方网站”联系我们”页面
  • 查阅每月账单通知短信

官方客服渠道

大连广电宽带提供多时段服务:

  1. 24小时自助服务热线:96188
  2. 人工服务时段:08:30-21:00
  3. 故障申报专线:83649999

营业厅查询

全市12个营业网点均提供现场咨询服务:

核心营业厅地址
  • 中山区人民路1号广电大厦
  • 沙河口区西安路86号服务大厅

在线客服指南

微信公众号在线服务操作步骤:

  1. 关注”大连广电网络”公众号
  2. 点击菜单”在线客服”
  3. 输入”人工”转接专员

常见问题说明

致电前建议准备以下信息:

  • 宽带账号或身份证号码
  • 设备故障现象描述
  • 最近缴费记录凭证

通过多渠道服务体系,大连广电宽带为用户提供便捷的咨询方式,建议优先使用官方指定渠道获取最新服务信息。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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