安装基本条件
申请中国广电宽带需满足以下基础条件:
- 覆盖区域:所在小区已接入广电光纤网络
- 设备要求:预留光纤入户接口及电源插座
- 身份证明:申请人须为年满18周岁的中国大陆居民
所需准备材料
办理宽带业务时需提供以下资料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存费用:根据套餐标准缴纳首期费用
线上申请流程
通过官方网站或APP办理的步骤:
- 登录中国广电网上营业厅
- 选择宽带套餐并填写安装地址
- 上传证件材料完成实名认证
- 在线支付并预约安装时间
线下办理步骤
营业厅办理具体流程:
- 携带材料前往当地广电营业网点
- 选择适合的宽带套餐方案
- 签署服务协议并缴纳费用
- 获取安装工单及预约回执
安装后注意事项
宽带安装完成后需注意:
- 保留好安装服务单及发票
- 测试网络速率是否符合合同标准
- 了解售后服务电话及故障申报渠道
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