联系客服取消
拨打移动客服热线10086,根据语音提示转接人工服务,提供身份证号码和订单信息申请终止配送。
- 服务时间:每日8:00-22:00
- 需准备的资料:身份证原件号码、配送预约手机号
官方渠道操作
通过中国移动官方APP取消配送:
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择待配送订单点击「取消服务」
确认取消结果
操作完成后需核查是否成功:
- APP端查看订单状态变为「已取消」
- 接收系统短信确认通知
- 24小时内未收到通知需再次确认
注意事项
取消服务可能涉及以下规则:
- 已发货订单需拒收后退回
- 套餐激活前取消不产生费用
- 每月仅允许修改3次配送计划
通过官方客服、APP渠道均可便捷取消流量卡配送,建议在发货前完成操作以避免物流纠纷,取消后请务必保留系统凭证。
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