问题诊断与初步排查
若发现网速不稳定，首先应通过在线测速工具（如Speedtest）检测当前网速是否达标。若测速结果波动较大，可尝试以下操作：
- 关闭其他占用带宽的应用程序；
- 检查是否存在多人共用网络的情况；
- 重启光猫和路由器。
检查硬件设备
硬件故障是网速不稳定的常见原因。建议依次排查：
- 确认网线接口是否松动或老化；
- 更换路由器电源适配器测试；
- 将设备直接连接光猫，排除路由器问题。
联系联通客服反馈问题
若自行排查无效，可拨打联通客服热线10010，按以下流程操作：
- 提供宽带账号及故障现象描述；
- 要求技术人员远程检测线路状态；
- 预约上门维修服务（如有必要）。
优化路由器设置
路由器配置不当可能导致网络波动：
- 将路由器放置在远离微波炉、蓝牙设备的区域；
- 登录管理后台更新固件版本；
- 切换至干扰较少的Wi-Fi信道。
升级宽带套餐
若长期存在带宽不足问题，可通过联通营业厅或APP查询更高带宽的套餐，并确认当前小区线路是否支持升级。
网速不稳定需从设备、线路、套餐等多方面排查。建议优先联系运营商检测，并结合日常使用需求调整网络配置。
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