确认套餐信息
在取消套餐前,请先通过以下方式查询当前套餐状态:
- 发送短信
CXYL
至10086 - 登录移动官方APP查看”已订业务”
登录移动账号
通过以下两种途径登录您的移动账号:
- 电脑端:访问中国移动官方网站
- 手机端:打开”中国移动”APP
建议使用与服务密码绑定的主账号登录。
进入套餐管理
登录成功后按以下路径操作:
- 点击「我的套餐」
- 选择「增值业务管理」
- 找到「萌卡流量套餐」选项
取消流量套餐
在套餐详情页执行以下操作:
- 点击「退订」按钮
- 阅读退订协议并勾选确认
- 输入短信验证码完成验证
确认取消结果
操作完成后请务必核实:
- 查看退订成功提示短信
- 次月账单日确认费用变更
- 保留退订完成页面截图
注意事项
如遇特殊情况需注意:
- 合约期内套餐可能无法退订
- 月末最后一天可能影响退订时效
- 退订后剩余流量立即失效
通过以上步骤即可完成萌卡流量套餐的取消。建议操作后保留相关凭证,若遇系统问题可拨打10086转人工服务处理。注意套餐退订可能存在1-3个工作日的生效延迟。
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