基本身份要求
办理宽带注销业务时，账户持有人需提供有效身份证件原件，包括但不限于：
- 中国大陆居民身份证
- 军人身份证/武警身份证
- 港澳居民来往内地通行证
代办人必备材料
委托他人办理时，代办人需额外准备：
- 账户持有人的书面授权书
- 代办人本人的身份证原件
- 开户合同或设备归还凭证
账户验证文件
为确认账户归属权，运营商可能要求提供：
- 最近三个月缴费凭证
- 宽带安装地址证明
- 设备序列号记录
特殊情形处理
当账户持有人无法到场且无法提供授权书时，需提交：
- 法律认可的委托公证书
- 亲属关系证明及情况说明
- 司法机关出具的证明文件
注意事项
建议提前致电运营商客服确认具体要求，部分省份可能要求补充签署《业务代办承诺书》，设备归还时需保持配件完整。
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