网络诊断自查
当遇到网速缓慢时，建议用户优先进行基础检测：
- 使用在线测速工具（如speedtest）记录实时网速
- 检查光猫/路由器的指示灯状态是否正常
- 对比不同时段的网络表现
设备优化方案
硬件设备直接影响网络体验，推荐采取以下措施：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 定期重启网络设备（每周至少1次）
- 更换支持5GHz频段的双频路由器
路由器设置技巧
通过调整路由器参数可提升网络质量：
- 选择干扰较少的无线信道
- 关闭非必要设备的连接权限
- 启用QoS流量控制功能
服务升级建议
当基础优化无法满足需求时：
- 联系客服查询当前套餐带宽
- 申请光纤到户（FTTH）改造
- 考虑升级千兆网络套餐
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