信用卡提额来电的常见骗局
近期多地出现冒充银行客服的诈骗电话，以”提高信用额度”为诱饵，要求客户提供短信验证码。诈骗分子通过改号软件伪造银行官方号码，利用话术诱导受害者主动泄露敏感信息。
银行官方授权流程解析
正规银行办理提额业务时：
- 仅通过官方APP或线下网点受理
- 不会要求提供完整卡号或CVV码
- 验证码仅用于本人操作确认
如何识别真伪客服电话
接到可疑来电时应注意：
- 立即挂断并回拨官方客服核实
- 检查短信发送方是否为银行短号
- 拒绝共享屏幕、远程操控等要求
| 正规银行 | 诈骗分子 |
|---|---|
| 本人主动发起操作时触发 | 通话过程中突然要求提供 |
| 附带明确业务类型说明 | 谎称”授权””验证身份”等话术 |
遭遇诈骗的应对措施
若已泄露验证码，应立即：
- 拨打银行客服冻结账户
- 修改所有关联账户密码
- 留存通话记录报警处理
银行从未设立通过电话索取验证码的提额流程，任何要求提供动态验证码的来电均为诈骗。用户应通过官方渠道自主操作信用额度调整，涉及验证码的交互必须保持高度警惕。
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