线上申请流程
通过天宝广电官方网站或手机APP办理退费，需完成以下步骤：
- 登录个人账户
- 进入”服务大厅”板块
- 选择”退费申请”功能
- 上传身份证明文件
- 提交电子申请表
线下办理步骤
前往营业网点办理需携带以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户协议
- 终端设备（光猫/机顶盒）
方式对比分析
| 项目 | 线上申请 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 处理时效 | 3-5个工作日 | 即时受理 |
| 材料提交 | 电子版 | 纸质原件 |
材料准备清单
两种方式均需准备的基础材料：
- 开户人身份证复印件
- 最近一期缴费凭证
- 设备完好证明
注意事项
办理退费时需特别注意：
- 合约期内退费需支付违约金
- 赠品需完整返还
- 退款到账时间受银行处理影响
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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