一、登录账号
打开中国广电宽带APP后，输入注册手机号和密码完成登录。若未注册，需先通过短信验证码完成账户注册。
- 点击首页“登录”按钮
- 选择“账号密码登录”或“短信快捷登录”
- 验证身份后进入主页
二、进入费用查询
登录成功后，在首页底部导航栏找到“我的账单”入口，点击进入费用查询模块。
- 支持查询近12个月的账单记录
- 实时显示当前账户余额
- 套餐余量同步展示
三、查看费用明细
在账单详情页中，费用分为基础套餐费、增值服务费和违约金三部分：
- 基础套餐：宽带月租费用
- 增值服务：点播/加速包等附加服务
- 违约金：逾期缴费产生的费用
四、下载电子账单
选择需要导出的账单月份，点击“下载账单”按钮，系统将生成PDF格式的电子凭证。
- 支持邮件发送
- 可保存至手机本地
- 含官方电子印章
五、常见问题解答
- 查询不到账单？检查网络连接或更新APP版本
- 费用异常如何处理？联系客服95079
- 历史账单保留期限为3年
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