如何查询天水广电宽带售后电话?
用户可通过以下方式查询天水广电宽带售后电话:
- 访问天水广电官方网站,在“服务支持”栏目查找联系方式
- 查看宽带安装时提供的用户手册或服务卡片
- 拨打天水广电统一客服热线96123,按语音提示选择宽带服务
- 通过官方微信公众号“天水广电”在线查询
天水广电宽带服务时间是多久?
天水广电宽带提供以下时段服务支持:
- 人工客服:每日8:30-20:30(含节假日)
- 紧急故障报修:24小时响应
- 营业厅服务:周一至周日9:00-18:00
常见问题解答
用户常见疑问包括:
- 电话占线时可尝试在线渠道报修
- 网络故障需提供宽带账号和故障现象
- 服务进度可通过客服查询工单号跟踪
其他联系方式
除电话服务外,还可通过:
- 官网在线留言板
- 电子邮件service@tianshui-gd.com
- 各区域指定服务网点现场咨询
天水广电宽带提供多渠道售后支持,建议用户优先通过官方认证渠道获取服务信息。保留纸质服务凭证可提高问题处理效率,复杂问题建议工作日工作时间咨询。
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