方式一：账单凭证查询
用户可通过缴费账单或服务协议查找客服电话，通常印刷在纸质单据的右上角位置：
- 宽带业务账单
- 安装服务确认单
- 续费通知短信
方式二：官方网站查询
访问天水广电网络公司官网，按以下步骤操作：
- 打开浏览器输入www.tianshui-catv.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
方式三：线下营业厅查询
天水市区设有多处服务网点，营业时间可现场咨询：
- 秦州区民主路营业厅
- 麦积区渭滨南路营业厅
常见问题解答
Q：夜间故障如何联系？
广电宽带提供24小时故障申报专线0938-xxx1122
Q：手机话费查询方式？
宽带与手机绑定用户可拨打*123#快捷查询
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