一、确认退款资格条件
申请联通流量卡退款需满足以下条件：
- 流量卡处于未激活或未使用状态
- 在购买后15天有效期内申请
- 通过官方渠道购买的正规流量卡
二、准备必要申请材料
请提前准备好以下资料：
- 购卡时使用的身份证原件照片
- 流量卡完整卡号与ICCID码
- 电子购卡凭证或纸质发票
三、选择退款申请方式
提供三种官方申请途径：
- 线上办理：通过联通APP「服务-订单管理」提交退款请求
- 电话申请：拨打10010客服热线转人工服务
- 线下营业厅：携带材料至指定营业网点办理
四、处理流程与时效
申请提交后将经历以下流程：
- 资料初审（1-3个工作日）
- 卡片状态核验（2-5个工作日）
- 原路退回支付账户（到账时间视银行而定）
五、查询退款进度
可通过以下方式实时跟踪：
- 登录联通官网「我的订单」页面
- 在APP对话窗口输入「退款查询」
- 致电客服提供申请编号查询
注意事项
申请时需注意：已部分使用的套餐按剩余天数折算退款，特殊促销卡可能不适用全额退款政策，建议保留完整包装与卡片备查。
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