安装前的准备工作
在申请天水广电宽带电话服务前，需确认以下条件：
- 确认所在区域覆盖广电网络信号
- 准备身份证原件及复印件
- 检查室内线路接口是否符合标准
线上预约安装流程
通过官方网站完成预约的步骤如下：
- 访问天水广电业务办理页面
- 选择“宽带电话”服务套餐
- 填写地址信息并提交证件扫描件
- 选择工程师上门时间
线下办理方式
可前往以下服务网点办理业务：
- 秦州区中心营业厅：解放路12号
- 麦积区服务点：埠南路88号
- 武山县代理点：宁远大道36号
安装进度查询
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- 拨打95079按3号键查询
- 发送短信TSGD至10086
- 登录官网个人中心查看
官方联系方式汇总
- 客服热线：95079（24小时）
- 故障申报：0938-8625000
- 企业邮箱：service@tsgd.com
通过线上预约或线下办理均可完成业务申请，安装过程中可通过多渠道查询进度。建议用户提前确认安装条件并留存工程师联系方式以便沟通。
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