办理流程说明
办理宽带取消需提前预约并携带完整材料至营业厅，具体流程如下：
- 拨打客服热线10000预约注销时间
- 准备相关证件及设备
- 现场签署终止协议
必备材料清单
用户需携带以下文件原件及复印件：
- 开户人身份证
- 宽带服务协议
- 最后一次缴费凭证
身份验证要求
为保障账户安全，需完成双重验证：
- 人脸识别系统核验
- 原始登记手机号验证
设备返还规范
需完整归还以下设备：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 全套连接线缆
费用结算说明
终止服务前需完成：
- 结清未出账费用
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额
注意事项
建议办理前备份个人数据，注销后72小时内网络服务将终止。合约期内提前解约可能产生违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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