宣传承诺与用户期待
天水广电在广告中强调其宽带服务具备「百兆起步、零卡顿」的特点，并承诺提供7×24小时技术支持。然而用户调查显示，部分消费者对实际下载速度和游戏延迟存在疑虑。
实际测速数据对比
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨3点 | 98.7 | 23.4 |
| 晚间8点 | 45.6 | 11.2 |
高峰期网络表现
在晚高峰测试中发现以下现象：
- 视频加载时长增加30%-50%
- 多设备同时在线时出现网络波动
- 在线游戏延迟达到120ms以上
用户真实体验反馈
根据收集的87份用户问卷显示：
- 65%用户认可日常使用流畅度
- 42%用户经历过网络中断问题
- 78%用户认为实际速度低于宣传值
结论与建议
测试数据表明天水广电在非高峰时段基本能达到承诺速度，但网络基础设施仍需优化。建议用户根据使用场景选择套餐，重度网络使用者可考虑增加带宽冗余。
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