一、检查网络设备状态
网络硬件故障是导致网速下降的常见原因。请按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器（间隔10秒以上）
- 检查光纤接口是否松动或氧化
- 更换老化的网线（建议使用超五类以上规格）
二、使用测速工具验证网速
通过官方测速平台获取准确数据：
- 访问联通官方测速网站（speed.10010.com）
- 关闭其他联网设备，使用有线连接测试
- 记录不同时段的测试结果（避开晚高峰）
三、优化路由器设置与位置
无线信号衰减会显著影响实际网速：
- 将路由器置于房屋中心位置，远离金属遮挡物
- 设置5GHz频段（需设备支持）
- 定期修改Wi-Fi密码防止蹭网
四、联系联通客服报修
如排除用户端问题，可拨打10010：
- 提供宽带账号和故障描述
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 查询所在区域是否存在线路维护
五、升级宽带套餐
对于多设备家庭用户，建议：
- 300M以上套餐适配4K视频需求
- 咨询FTTR全光组网方案
- 关注季度促销活动（如免费提速）
通过系统化排查设备、信号、线路和服务配置，90%以上的网速问题可得到有效解决。建议用户保留测速记录作为维修依据，必要时可要求联通进行线路质量检测。
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