确认宽带服务现状
新户主发现原业主宽带未迁出时，首先应通过以下方式核实：
- 查看房屋买卖合同是否包含网络设施条款
- 核对电表箱/弱电井的宽带设备标签
- 拨打运营商客服电话查询宽带登记信息
联系原业主协商处理
建议通过中介或书面形式与原业主沟通，明确要求其：
- 在约定时间内完成宽带迁移
- 提供业务变更凭证
- 结算未付费用
与电信运营商沟通
携带房产证明和身份证前往营业厅办理：
| 情形 | 处理方案 |
|---|---|
| 合约未到期 | 协商过户或强制销户 |
| 欠费停机 | 申请新装服务 |
法律途径解决方案
若协商无果，可采取以下法律手段：
- 向消费者协会投诉
- 申请通信管理局调解
- 通过民事诉讼追责
预防措施建议
二手房交易时应注意：
- 在买卖合同中明确网络设施处理条款
- 要求原业主提供宽带注销证明
- 交接时现场确认网络状态
新户主可通过协商、行政调解、法律诉讼等方式维护权益，建议在房产交易时完善相关协议条款，避免产生后续纠纷。
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