查询方式总览
- 官方网站自助查询系统
- 线下营业厅现场咨询
- 全国统一客服热线
官网查询步骤
登录原平电信官网查询服务号码的操作流程：
- 访问www.yuanpingtelecom.com
- 点击”客户服务”导航菜单
- 选择”宽带服务查询”子栏目
- 输入身份证号后四位验证
营业厅查询
携带有效证件至营业厅时需注意：
- 工作日高峰期建议错峰办理
- 提前准备宽带安装地址信息
- 保存最近一次缴费凭证
电话客服须知
致电10000客服热线前应准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 当前使用的联系电话
- 路由器设备编码（可选）
注意事项清单
为确保服务效率，请注意：
- 避开月底月初业务高峰期
- 记录客服工号以备后续跟进
- 确认通话时间在服务时段内（8:00-22:00）
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