了解火锅免流服务的基本规则
火锅免流服务通常指在特定应用（如视频、社交平台）中使用时不消耗通用流量。需确认您的联通流量卡是否为指定套餐，且服务是否在有效期内。
查询当前套餐详情
登录联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 进入“服务”页面，选择“查询-套餐余量”
- 查看“免流应用”列表是否包含火锅应用
- 确认套餐生效状态及剩余免流额度
通过官方渠道验证免流范围
访问联通官网或微信公众号，输入套餐名称查询：
- 官方免流应用目录
- 地域限制说明
- 流量优先级规则
检查应用内免流标识
打开火锅应用时，注意界面是否显示“联通免流”标识。部分应用需在设置中手动开启免流功能。
联系客服确认服务状态
拨打10010客服热线，提供以下信息进行核实：
- 手机号码及身份证后四位
- 当前使用套餐名称
- 具体遇到的使用问题
确认联通流量卡是否支持火锅免流，需结合套餐说明、官方渠道验证及实际使用测试。建议定期检查套餐变更通知，避免因服务规则调整影响使用体验。
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