一、取消前准备
办理取消服务前,请准备好以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
二、线上取消流程
通过中国移动官方渠道办理:
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「服务终止申请」并提交
三、线下营业厅办理
余姚地区指定营业厅信息:
网点名称 | 工作时间 |
---|---|
余姚南雷路营业厅 | 08:30-17:30 |
余姚万达广场服务点 | 09:00-20:00 |
四、设备归还须知
需完整归还的设备清单:
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 网络连接线
五、费用结算说明
服务终止后将进行费用清算,请注意:
- 按实际使用天数计算月租费
- 设备损坏需支付赔偿金
- 押金返还至原支付账户
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