一、套餐查询方式
在叠加流量前，需先确认当前套餐状态：
- 发送短信”CXXZ”至10010查询套餐余量
- 登录中国联通APP查看详情
- 拨打10010按语音提示操作
二、官方渠道叠加
通过官方渠道叠加套餐最可靠：
- 联通营业厅APP「套餐变更」专区
- 微信公众号「套餐自由选」服务
- 官网登录后选择「叠加包」选项
三、第三方平台操作
第三方平台操作需注意：
- 支付宝：搜索「联通流量」服务号
- 微信：通过钱包入口办理
- 电商平台：注意核实店铺资质
四、客服办理流程
人工客服办理步骤：
- 拨打10010转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知需要叠加的套餐代码
- 确认生效时间
五、注意事项
叠加套餐需特别注意：
- 确认套餐是否支持叠加
- 注意生效周期（月/季度/年）
- 检查是否存在互斥套餐
- 保留业务办理凭证
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