一、通过移动官方APP查询
打开手机上的“中国移动”APP，登录您的账号后，依次点击：
- 首页“宽带”服务入口
- 选择“我的宽带”选项
- 在账户信息栏查看以“YD”开头的宽带账号
若未显示，可通过“在线客服”输入“宽带账号查询”获取帮助。
二、拨打客服电话获取账号信息
拨打余姚移动客服热线10086，按语音提示选择“宽带业务”：
- 转接人工服务后提供身份证号和装机地址
- 验证身份后客服将告知完整宽带账号
三、登录网上营业厅查找
访问中国移动官网（www.10086.cn），登录个人账户：
- 进入“个人中心-我的产品”页面
- 在“宽带业务”详情页查看账号信息
- 账号前两位通常为地区标识字母
四、查看宽带安装合同或设备
原始安装材料中可能包含账号信息：
- 检查办理宽带时签订的纸质合同
- 查看光猫设备底部贴纸（部分标注账号）
五、线下营业厅查询
携带身份证至余姚移动营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证身份后即可获取账号
查询余姚移动宽带账号开头可通过多种渠道实现，推荐优先使用APP或网上营业厅自助查询。若信息验证失败，建议携带证件到线下网点办理，确保账号信息安全。
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