故障现象确认
余师傅抵达现场后，首先使用专业测速工具进行网络状态检测。通过Ping命令测试网关延迟值达到189ms，光猫LOS指示灯持续闪烁，初步判断为光纤信号传输异常。
设备状态诊断
系统化检查网络设备运行状态：
- 光猫电源适配器输出电压检测
- 光纤接口清洁度检查
- 路由器WAN口连接状态确认
线路故障排查
采用OTDR光时域反射仪进行分段检测：
- 入户光纤损耗值测试（-28dB异常）
- 楼道分光器端口清洁维护
- 重新熔接受损光纤接头
远程数据调试
联系机房技术人员协同操作：
| 参数项 | 修正前 | 修正后 |
|---|---|---|
| 光模块功率 | 1.2mW | 2.5mW |
| VLAN配置 | 未启用 | VLAN101 |
设备重启验证
按照标准流程执行设备冷启动：
- 断开光猫电源3分钟
- 重启后检查光功率（-19dB正常）
- 多终端网速测试达标
技术总结
余师傅通过分层检测法精准定位故障源，结合光路调试与数据配置双管齐下，在28分钟内完成从物理层到应用层的系统性修复，展现专业工程师的故障排除功力。
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