网速稳定性实测结果
根据余干地区用户的实际测试，移动铁通宽带在非高峰时段的下载速度可达到签约带宽的90%以上，上传速度表现稳定。通过连续一周的监测，平均延迟为25ms，波动范围控制在±10ms内。部分用户反馈，夜间偶发短时断连，但多数情况下可自动恢复。
用户日常使用反馈
在收集的50份有效问卷中，用户对稳定性的评价如下：
- 72%用户认为网页浏览、视频通话无卡顿
- 18%用户反映下午时段网速略有下降
- 10%用户表示曾遇突发断网问题
高峰时段表现分析
晚7点至10点的网络负载测试显示：
- 下载速度降幅约15%-20%
- 多人同时在线时，路由器需定期重启优化
- IPTV服务未受明显影响
游戏与流媒体体验
针对游戏玩家和4K流媒体用户，实测显示：
- 《英雄联盟》平均延迟35ms，无丢包现象
- Netflix 4K视频加载时间约2-3秒
- 多设备同时使用时，需优先分配带宽
售后服务与故障处理
移动铁通的24小时客服响应率达90%，技术问题解决周期：
- 简单故障：2小时内远程修复
- 硬件问题：24小时上门更换
- 区域网络中断：平均恢复时间4小时
余干移动铁通宽带在常规使用场景下稳定性良好，能满足家庭及中小企业的基本需求。高峰时段的带宽分配和偶发断连问题仍需优化，但其性价比和售后服务仍具竞争力。
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