一、官方客服电话
拨打中国联通全国统一客服热线10010，按语音提示选择宽带业务咨询，可转接至本地专属客服。
二、在线查询渠道
- 中国联通网上营业厅（www.10010.com）在线客服
- 「中国联通」APP内智能客服入口
- 官方微信公众号「中国联通微厅」留言咨询
三、营业厅查询
淳化县主要营业厅信息：
- 中心营业厅：淳化县城关镇南新街12号
- 城东合作厅：润镇十字东南角
四、自助服务指南
- 拨打10010按5号键进入自助服务
- 发送短信”LLKDCX”至10010查询套餐详情
- 使用APP「服务＞宽带＞我的宽带」查看信息
五、常见问题解答
Q：夜间故障如何报修？
A：拨打10010选择”紧急故障申报”通道，24小时有专人值守处理。
通过多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的客服联络途径。建议优先使用官方APP和线上渠道获取实时服务。
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